1. 热情周到：对顾客要热情友好，主动询问顾客需要什么茶，提供建议并鼓励顾客尝试不同的茶。
2. 产品知识：掌握各种茶叶的品种、产地、工艺、味道等基本知识，能够向顾客介绍茶叶的特点和优劣。
3. 品质保证：保证所售茶叶的品质和新鲜度，定期检查库存并及时更新。
4. 茶具推荐：对不同茶具的使用要有一定了解，向顾客推荐合适的茶具，并指导如何使用和清洗茶具。
5. 购买体验：为顾客营造愉快的购买体验，如提供免费品尝、赠送小礼品等。
6. 特色服务：根据店铺特色，如提供私人定制、茶艺表演等特色服务，吸引更多的顾客。