八马茶业以“诚信、创新、品质、服务”为企业文化核心，以打造行业名品、传承中国茶文化、提升健康生活品质为企业使命。
诚信：以真诚的态度对待客户，诚信做事；以诚信为基础，建立起完整的企业信誉体系。
创新：不断引进先进技术、研发新品种、优化生产过程，积极推动行业创新。
品质：从原料采购、加工制作到销售服务，始终坚持品质第一，精益求精，不断提升品牌形象和产品品质。
服务：以“让顾客满意”为服务宗旨，积极回馈社会，打造全方位、周到、细致的服务体系，更好地满足客户需求。
这些核心价值观贯穿于企业的所有环节，凝聚了八马茶业全员的共同价值认知，构筑起企业文化的坚实基础。